Fijn om digitaal snel een afspraak te kunnen maken. Kappers zijn klantvriendelijk en knippen prima.

veels te veel verloop met het personeel

Professionel en vriendelijke service

Ik kom volgens mij al ruim 10 jaar bij Brain Wash in Duiven. Ik heb erg veel personeel zien komen en gaan maar ben altijd en door iedereen prima geholpen. Mijn complimenten voor de vestiging in Duiven.

Ik ben blij dat je online kan reserveren hoewel zo naar binnen lopen ook makkelijk zou zijn. Dan niet altijd tijd. Het verloop van het personeel is best groot zie regelmatig nieuwe gezichten op zich jammer, maar vind het knip resultaat belangrijker en de prijs. Dus de combi van een tondeuse versie en de prijs á 17,50 euro vind ik een mooi alternatief. De prijs van knippen gaat een beetje door het dak en dat snap ik niet zo goed waarom het zo duur moet zijn.

De prijs de sfeer vriendelijke personeel

Het is perfect

Prima! Ga zo door

Zeer grote prijsstijging sinds vorige keer. Eerst waren jullie de goedkoopste, nu niet meer. Terwijl jullie minder vaak open zijn.

Hoe moeilijk het ook is in de huidige tijd om personeel te werven en te behouden, is toch 1 van de 'eisen' dat in een gemeente als Duiven ( met 3 kernen) en uitdaging dat het team nu eenst niet zoveel wisselt en nieuwe gezichten en bij een bezoek ( vlgs afspraak) in de salon weer geinformeerd moeten worden wat jouw wens (en) is/zijn/ Natuurlijk ik ben me bewust dat een bedrijfsvoering in deze branche moeilijk is en blijft maar juist 'stabiliteit"geeft vertrouwen. Why? In een gemeente van zo'n 26.000 inwoners is er groot aanbod waar je naar een kapsalon kan gaan.Soms alleen op afspraak, soms gewoon spontaan. Naast Brainwash zijn er nog meer dan 7 andere mogelijkheden ( en dan vergeet ik even de thuiskappers / aan huis komende kappers ) Hoe behoudt je klanten? spaaractie met als beloning 1 gratis knip- was beurt na X behandelingen. Flyer in de Het Duivens Weekblad met een kortings voucher ( de 'vaste' klanten hebben die al per mail gehad). Klanttevredenheid metingen; prima want daaruit kan de organisatie haar dienstverlening verbeteren/aanpassen etc.etc. Kortom: Bestaande diensten voor bestaande klanten Bestaande diensten voor nieuwe klanten Nieuwe diensten voor bestaande klanten en Nieuwe diensten voor nieuwe klanten. Brainwash Duiven zit op strategische locatie. (Pluspunt: koffie/thee en lees aanbod) Ik ga voor een volgende knip/ wasbeurt naar een andere kapsalon om eens te ervaren wat zij leveren voor de 11 euro lagere prijs.