Vriendelijk personeel die met je meedenkt en ook eerlijk is als datgene wat je wil niet haalbaar is.

Tijdens het haren wassen werd gevraagd of ze conditioner mocht gebruiken, ik zei dat ik het niet nodig vind (want ik gebruik het nooit). Kapster zei dat het voor háár makkelijker zou zijn met uitkammen bij het knippen. Dus ik laat het haar er in doen. Worden er op de rekening kosten voor in rekening gebracht, zonder dat dit tijdens het vragen erbij wordt gezegd. Vind dat niet netjes, helemaal omdat de kapster aangeeft dat het voor haar gemak is. Het is maar een euro, maar zou openheid meer waarderen.

Kapster doet het zoals klant het wil hebben

Attente ontvangst bij binnenkomst. Zakelijk en vriendelijk voor, tijdens en na de behandeling.